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    • 欧科中央空调维修保养

    欧科中央空调维修保养

    服务简介:EKSC系列螺杆式水冷冷水机组、EKWD系列??槭剿?地)源热泵机组、EKAC系列户式风冷冷热水机组、EKAC-B环保型R410A??槭椒缋淅渌?热泵)机组、EKAC-B低温高效型、??槭椒缋淅渌?热

    1963年成立于意大利的EUROKLIMAT集团是欧洲著名的制冷与空调设备供应商,历经半个世纪的发展历程,通过不断的创新与开拓,业已经成为意大利、西班牙乃至整个欧洲市场上节能空调的代名词。

    广东欧科空调制冷有限公司作为中国航天科工集团与EUROKLIMAT集团在中国的合资公司,是EUROKLIMAT集团在亚洲的制造基地和销售服务机构,在东莞建有近10万平米的欧科工业园,全线产品引进欧洲领先的设计和研发制造,并以同样品质的产品提供给中国客户。

    欧科中央空调维修保养

    EUROKLIMAT欧科中央空调主要产品:

    EKSC系列螺杆式水冷冷水机组

    EKWD系列??槭剿?地)源热泵机组

    EKAC系列户式风冷冷热水机组

    EKAC-B环保型R410A??槭椒缋淅渌?热泵)机组

    EKAC-B低温高效型??槭椒缋淅渌?热泵)机组

    EKAC-B系列??槭椒缋淅渌?热泵)机组

    EKAC-A系列??槭椒缋淅渌?热泵)机组

    EKAS系列螺杆式风冷冷水(热泵)机组

    EKWD-M水(地)源热泵空调热水机组

    EKWH系列整体立卧式新风机组

    EKWH整体立卧两用式水源热泵机组

    EKWH系列整体卧式水源热泵机组

    EKWS系列分体式水源热泵机组

    EKWD系列??槭剿淅渌?水源热泵)机组

    EKSC系列螺杆式水(地)源热泵机组

    EKAC系列户式全热回收型风冷热泵机组

    EKAH系列??槭娇掌慈缺萌人?/span>

    EKWD系列??槭剿淅渌?水源热泵)机组

    EKAC低温全热回收型风冷热泵机组

    EKAC-B全热回收型??槭椒缋淅渌?热泵)机组

    EKAS系列螺杆式风冷(热泵)热回收机组

    EKSC系列螺杆式水冷冷水热回收机组

    屋顶式空调机组

    EKCK系列天花嵌入式空调机组

    EKWP系列水冷柜机

    EKDB系列高静压管道式空调机组

    EKCC系列暗装/明装吊顶式空调机组

    EKCU系列冷冻水型精密机房空调

    EKCU系列风冷型精密机房空调

    EKCU系列水冷型精密机房空调

    欧科大事记

    1963、EUROKLIMAT集团在意大利成立,最早将半封闭式制冷压缩机组推向欧洲市场。

    1964、开始设计制造风冷一体式制冷机组,首批向欧洲市场提供此项技术。

    1968、成为意大利精密空调主导品牌企业。

    1970、进入西班牙、葡萄牙和希腊等南欧市场,受到客户亲睐。

    1975、研发并开始生产特种精密空调设备。

    1978、成功研发工业液体温度控制。

    1981、意大利工厂超过60%的产品出口到全球多个国家。

    1985、特种精密空调设备受到广大客户的高度认可。

    2001、通过DNV的UNI EN ISO9001认证。

    2002、成功研发海上石油钻井平台专用空调,在电流、防爆和耐腐蚀等方面取得重大突破。

    2003、向欧洲市场推出风冷全热回收型机组

    2004、成功研发用于金融系统的精密机房空调,为安联保险提供数据机房保障。

    2006、干式水冷冷水机组在系统设计上取得重大突破。

    2007、与欧洲航天局合作研发航天特种空调系统,成功进驻德国宇航研究中心。

    2008、集团重点加大在亚洲市场的研发和服务投入。

    2009、向中国地区用户推出高能效水冷冷水机组。

    2009、中国研发中心自主研发推出多联式中央空调机组。

    2010、全球率先发布水(地)源多联中央空调

    2011、EK空调在欧洲率先推出R290环保制冷剂机组

    2012、EK中国推出1000RT螺杆式水(地)源热泵机组

    2013、推出Apollo系列超高效风冷螺杆机组

    2014、推出EKRV-B系列直流变频多联式中央空调

    2015、推出轨道交通用降膜蒸发冷凝螺杆冷水机组

    2016与SMARDT集团达成全球战略合作协议,推出磁悬浮变频离心式机组

    欧科中央空调维修保养

    服务宗旨

    售前服务

    1、系统配合评估:对供水及送风系统、电力供应的需求进行评估;评估机组调节后的表现及对系统的需求,例如供冷量、供热量或热回收量等等。

    2、安装前的评估:调研并建议安装及维修空间,评估机组对周围环境的影响,例如噪音或机组重量负荷;提供机组拆装技术及运输和吊运所需的支持;提供在运输期间所需要的特殊包装的支持。

    3、控制系统的评估:为自动控制系统提供规划、设计方案及技术支持,例如通讯协议、安装所需的配线、机组连接方式等。

    售后服务

    1、系统维保服务:定期派员检查系统或机组的运行状况,并提供系统及设备检查报告及防范措施方案,以降低由于系统突发事故所造成的不便及经济损失;优化系统及设备的运行状况,为客户创造最佳的经济效益。此外我们提供年度保养合同,主要范围包括:定期检查(月检、年检等),紧急维修,各类测试及易耗品的更换。根据您的选择,我们也可以派员常驻现场,为您提供系统控制及紧急维修的服务。

    2、配件销售:提供优质、可靠的原装配件。工厂直接向各分公司及服务网点发送所需配件,以缩短运输时间,同时各服务中心也储存一定数量的常用配件及耗材类物品,以满足快速供货和基本市场的需求。

    3、维修服务:为客户提供设备检查及建议,并提供相关的维修服务。我们采用工厂原装配件,由资深的技术人员进行维修的工作,以确保维修质量,并在最短时间内完成设备的维修工作使之恢复正常运行,使得因?;⑽蟮氖奔浯笪醵?。

    4、服务培训:为客户机房管理员及控制员提供一些日?;樵俗骷拔薜幕≈?。我们在机组调试后,将安排一次免费的现场机组操作培训,此外工厂每年都会定期举办客户服务培训,以提高客户机组管理员的操作技术。

    5、增值服务:通过全方位的系统增值服务,我们将为您的系统在运行中所产生的非必要的耗能提供改善方案,以使得您的系统更加节能、更有效率。具体的措施包括清洗冷凝铜管、风柜交换器,更换水泵轴及相关配件,更换冷却水塔电机轴承、传动带及填充材料等等。

    6、系统整改服务:如果您的空调系统已经投入运行较长时间,您可能会面临维修成本过高、修复时间过长及系统可靠性降低的问题,通过系统整改服务,我们为您建议并实施器材更换或设计修改,帮助您成功地解决这些问题。例如在某些场合下,通过将风冷制冷机转换为水冷制冷机组,并配装冷凝水泵及冷水塔等设备,系统在节能降耗方面将有极大地提高。

    服务热线

    为了更好地为客户提供优质的服务,EK中国各地分公司的服务实行每周7*24小时开通,及时为客户提供完善的服务。

    客户投诉处理机制

    工厂设立专门的客诉处理团队,确??突Х蠢〉奈侍饽芗笆庇行У氐玫椒治?、处理和反馈。

    电话追踪回访制度

    在每次调试和维修完成后1个月内由销后总部向用户就产品和服务质量等进行电话追踪回访,以提高售后服务水平。

    定期现场回访制度

    由各区售后人员定期对用户的机器运行情况进行现场回访检查、维护和保养,重在预防,给用户以信心。

    满意度调查问卷

    每次调试和维修完成后要求及时进行本次服务的满意度调查,以提高客户满意度。

    服务及时性

    本公司深圳及全国主要城市都设有办事处及特约网点,确保服务的及时性。本公司原则是:接到信息,专业人员24小时内进行处理,以满足客户需求。

    全方位的培训

    积极为用户、安装商、经销商、特约网点、服务人员进行培训,让他们掌握设备的性能、安装、调试、运行及维护保养知识。


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    公 司:苏州东菱空调机电工程有限公司

    联系人:邓昌明

    电话:0512-67525285

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    E-mail:dongling-ktjd@163.com

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